Votre équipe IT externalisée, réactive et de proximité
Support informatique & infogérance à Genève
Flux Group agit comme votre département informatique dédié. Nous prenons en charge l'ensemble de votre parc — postes, serveurs, réseau, licences — pour que votre entreprise fonctionne sans interruption, avec un interlocuteur unique basé à Genève.
- Helpdesk réactif à distance et sur site
- Supervision proactive 24/7 des infrastructures
- Gestion des postes Windows et Mac
- Administration des serveurs et du réseau
- Suivi des mises à jour et de la sécurité
- Inventaire et documentation du parc
Une infogérance pensée pour les PME suisses
L'infogérance consiste à confier la gestion de votre informatique à un partenaire spécialisé. Plutôt que de recruter et former une équipe interne, vous bénéficiez immédiatement de l'expertise d'ingénieurs qui supervisent, maintiennent et font évoluer vos systèmes.
Notre approche est proactive : nous surveillons vos infrastructures en continu et intervenons souvent avant même que vous ne constatiez un problème. L'objectif est simple — réduire les interruptions à leur strict minimum et vous laisser vous concentrer sur votre métier.
Ce que couvre notre support
Notre contrat de support couvre la gestion quotidienne du parc : dépannage des utilisateurs, administration des postes Windows et Mac, gestion des serveurs physiques et virtuels, suivi des mises à jour de sécurité et inventaire du matériel et des logiciels.
Le support s'effectue à distance pour une résolution rapide, et sur site à Genève et en Romandie lorsque l'intervention physique est nécessaire.
Questions fréquentes
Quel est le délai d'intervention ?
La majorité des demandes sont traitées à distance dans l'heure. Pour les clients sous contrat, une supervision 24/7 et un support d'urgence hors heures ouvrées sont disponibles.
Intervenez-vous sur site à Genève ?
Oui, nous assurons un support de proximité à Genève et dans toute la Suisse romande lorsqu'une intervention physique est requise.
Faut-il un engagement de longue durée ?
Nous proposons des formules souples, du contrat d'infogérance complet à l'assistance ponctuelle, adaptées à la taille et au budget de votre entreprise.
Un projet ou une question ?
Nos conseillers à Genève vous répondent sous 24 heures ouvrables. Devis personnalisé et sans engagement.